Бесплатный PR

Поговорим о том, как компаниям, образовательным организациям в частности, заявить о себе в СМИ при нулевом бюджете, а главное, кому это нужно, а кому нет. Обсудим не только классические PR-подходы, но и противоречивые, скандальные методы, которые могут привести к ошеломляющим результатам.

Выход на бесплатные PR-акции — это не всегда то, что действительно необходимо компании или, как в моем случае, образовательной организации. Да, написать хорошее письмо с предложением о сотрудничестве, изучив миссию и ценности компании, чтобы попасть в самое сердце бизнеса, — это важно, но недостаточно. Куда важнее заботиться о результатах, о глубине и смыслах.

Рассмотрим пример школы «Абсолют». У нас возникла идея запустить совместный проект с кофейной сетью Cofix, отметив годовщины работы обеих организаций специальной акцией. Нанятый нами PR-директор предложил раскрасить большую партию кофейных стаканчиков силами детей с ограниченными возможностями здоровья, затем раздать их посетителям кафе. Он написал руководству сети кофеен письмо с предложением сотрудничества.

Письмо было вполне убедительное, тем не менее я предложил на этом этапе приостановиться и задуматься о практической пользе, которую мы приносим детям, и о смыслах, которые мы им транслируем. Я скорректировал первоначальную идею — предложил организовать мастер-классы для детей в точках Cofix. Дети создавали оригинальные рисунки на месте, а мы снимали об этом красивое видео, которое затем распространили по всем точкам сети кофеен.

Это давало нам возможность не только заявить о школе, но и обучить детей новым навыкам и создать уникальную программу лояльности школы «Абсолют».
Купив четыре стаканчика кофе, каждый участник программы лояльности получал бесплатный пятый стаканчик из эксклюзивной ограниченной серии. Этот стаканчик предназначался для человека с ОВЗ.

Таким образом, клиент не только получал вознаграждение за лояльность, но и делал доброе дело, поддерживая людей с особенностями здоровья. Получался своеобразный круговорот добрых поступков и акцент на социальной ответственности бизнеса и клиентов.

Это как посадить дерево, которое будет расти и приносить плоды годами, а не единоразово. При этом плоды будут первосортные.

Негативный PR может быть мощным инструментом, но в работе с ним нужно быть максимально осторожными, чтобы не испортить репутацию и не потерять лицо. Некоторые компании используют подставных лиц, устраивают показательные порки, чтобы особенно эффектно обелиться потом, объяснив, как все было на самом деле. Это игра с огнем — может согреть, а может и обжечь. Главное — сохранять прозрачность и быть готовым к открытым обсуждениям.

Примером такого подхода может служить известный случай с одной крупной технологической компанией, которая подверглась серьезной критике за предположительно небезопасное использование личных данных пользователей. В ответ на эти обвинения компания запустила масштабную PR-кампанию, в рамках которой провела независимый аудит своей деятельности и пригласила экспертов для публичного обсуждения результатов. Руководители компании открыли двери для журналистов и провели несколько крупных мероприятий, на которых детально объяснили, как они защищают данные пользователей и какие меры принимаются для обеспечения безопасности.

Благодаря этой стратегии, несмотря на первоначальный негативный резонанс, компании удалось не только восстановить свою репутацию, но и усилить доверие клиентов. Прозрачность и открытость в обсуждении позволили этой компании использовать кризис как возможность для роста, улучшения имиджа и укрепления отношений с аудиторией.

В качестве примера приведу оригинальную маркетинговую акцию компании Peugeot. Смысл акции был в том, чтобы вовлечь зрителей в захватывающее интерактивное представление, создать для них запоминающийся опыт.

Во время футбольного матча автомобиль Peugeot подвешивался на канатах над стадионом. Зрители в реальном времени участвовали в голосовании, в зависимости от его результатов канаты обрезали один за другим. С каждым разом автомобиль был все ближе к полю, а зрительское напряжение возрастало. Все это транслировалось в прямом эфире, что добавляло динамики, в процесс включались не только болельщики на стадионе, но и зрители по ту сторону экрана. Кульминация, падение автомобиля, мощный эмоциональный отклик у аудитории.

Машину погрузили на эвакуатор и катали по городу, продолжая привлекать общественное внимание. Люди фотографировали авто и выкладывали фото в свои социальные сети, СМИ снимали сюжеты.

Эта кампания Peugeot — пример вирусного контента, который быстро распространяется в соцсетях и вызывает интерес у СМИ благодаря креативному подходу и драматизации. Нестандартные методы, особенно с элементами интерактива и реальным воздействием на объект, повышают узнаваемость бренда и вызывают широкий резонанс в обществе.

Суть PR не в том, чтобы просто вызвать общественный интерес, это прежде всего глубокое понимание миссии и целей организации, создание реальной ценности для общества и умение использовать любую ситуацию в свою пользу для укрепления имиджа и связей с вашей целевой группой.

Опыт работы в бизнесе, образовании и маркетинге научил меня, что ключ к успешному PR лежит в искренности, креативности и постоянном поиске новых возможностей.

Мы живем в эпоху информационного шума, когда внимание потребителей становится самым ценным ресурсом. Чтобы выделиться и заявить о себе, недостаточно просто попасть на страницы СМИ — важно предложить что-то значимое и ценное. Применяя креативные и иногда даже нестандартные подходы, вы можете не только привлечь внимание СМИ, но и создать устойчивое положительное восприятие вашей компании или организации в обществе.

Бесплатный PR возможен и может быть чрезвычайно эффективным, если использовать правильные стратегии. Будет ли это сотрудничество с блогерами, создание вирусного контента или участие в конкурсах, главное — иметь четкую цель, понимание своей миссии и готовность к экспериментам. Важно помнить, что каждое действие должно нести ценность как для компании, так и для общества в целом.

Надеюсь, что эти примеры и советы помогут вам заявить о себе и о своей организации, даже если у вас нет большого бюджета. Главное — верить в свои идеи, быть креативными и настойчивыми. Удачи!