Тест для мира

Для тех, кто недостаточно знаком с работой Сетевой академии Cisco или незнаком вовсе, сделаем небольшое пояснение, что мы имеем в виду, говоря о стандартизированных экзаменах по нашим программам.

С одной стороны, речь идет о подготовке слушателей и инструкторов по академическим курсам компании Cisco. Программы позволяют обучающимся приобрести знания и навыки в области информационных технологий, а затем работать сетевыми техниками, системными администраторами, программистами, специалистами по кибербезопасности. Каждый курс сопровождают средства онлайн-тестирования и проверки успеваемости. Подчеркнем: это одни и те же тесты, которые проходят слушатели программ академий Cisco по всему миру после изучения опять же стандартных учебных материалов.

С другой стороны, процесс обучения при желании слушателя может заканчиваться промышленной сертификацией — прохождением независимого тестирования и получением соответствующего документа, подтверждающего успешную сдачу. Здесь процедура и содержание экзамена тоже стандартны: регистрация на сайте и оплата, посещение сертификационного центра в назначенный день и час, прохождение ряда вопросов за компьютером в отведенный отрезок времени (зависит от типа экзамена и уровня сертификата), получение результатов в онлайн-системе.

Так выглядит система стандартизированных экзаменов в представлении и реализации Сетевой академии Cisco, если говорить очень кратко. Как ее изнутри оценивают пользователи, рассказали те, кто знаком с процессом не понаслышке.

«Я бы не сказал, что экзамены по программам академии Cisco стандартны, — делится мнением Антон Носков, инструктор академии Cisco и инструктор-тренер центра подготовки инструкторов. — Они проходят на английском языке, что как минимум необычно для нашего пользователя». Впрочем, для IT сферы это больше плюс, чем минус. Антон даже советует отказаться от печатных книг по тематике, так как процесс перевода и адаптации занимает много времени и к моменту выхода пособия успевают устареть. Учебные же материалы Сетевой академии Cisco регулярно обновляются под требования работодателей, бизнеса, и, соответственно, изменяется и содержание экзаменов. «В целом это история не про наш традиционный российский подход, когда человек в двадцать с небольшим лет получил диплом о высшем образовании и закончил обучение. В связи с изменением процессов, протоколов, технологий нужно получать новые навыки постоянно», — добавляет эксперт, обладатель около 20 различных отраслевых сертификатов.

Но так ли нужен итоговый документ и гарантирует ли он успешную карьеру? Можно ли поставить знак равенства между успешной сертификацией на уровне мировых стандартов и получением по ее итогам армии IT-специалистов одинаково высокой квалификации?

«Тесты по всему миру единые, но специалисты все разные, несмотря на наличие сертификата. Многое зависит от карьерных амбиций человека», — говорит Евгений Катунцов, доцент кафедры информатики и компьютерных технологий Санкт-Петербургского горного университета, сертифицированный тренер инструкторов Сетевой академии Cisco. Евгений приводит в пример ряд своих студентов, прошедших промышленную сертификацию Cisco. Для многих, кто уехал работать за рубеж, документ стал гарантией трудоустройства. Пока российский диплом проходит полугодовую процедуру признания, сертификат, который понимают работодатели во всем мире, позволяет не остаться безработным. В этом огромное достоинство системы.

При трудоустройстве в России сертификат может не потребоваться вовсе. Антон Носков обращает внимание на то, что часто работодатели в описаниях вакансий указывают, что ищут сотрудника с сертификатом или со знаниями на уровне сертификации. «Промежуточные, финальные тесты и лабораторные работы в самом учебном курсе могут быть даже сложнее, чем на сертификационном экзамене. Умения справляться с задачами такого уровня и ждут работодатели, даже больше, чем самого документа», — отмечает эксперт.

Программы Сетевой академии Cisco учитывают потребности пользователей. Кому-то достаточно пройти базовый курс и работать на начальном уровне техподдержки. Кто-то получает десятки сертификатов, сдавая новые и новые экзамены, сложность которых растет в соответствии с уровнем квалификации (например, один из экзаменов академии длится восемь часов!). К тому же сертификат имеет определенный срок действия, а значит, свои знания и навыки надо регулярно подтверждать, что тоже накладывает определенные требования к самоорганизации.

Впрочем, те, кто уже знаком с академией Cisco, оценили преимущества системы, учебных материалов и с удовольствием делятся полученными знаниями с другими — инструкторами или студентами.

Евгений Катунцов не является сторонником только тестовой системы и считает, что со студентами надо общаться. И тем не менее именно тесты являются для преподавателя основной формой контроля знаний: в Санкт-Петербургском горном университете все текущие экзамены принимаются только в тестовой форме.

Несмотря на внушительную базу разработанных вопросов, Евгений нередко прибегает к контрольным материалам от академии Cisco. «Некоторые тесты я использовал во время экзаменационной сессии. Другие (по итогам главы курса) задаю ребятам в качестве домашнего задания. В этом случае настоятельно рекомендую не искать ответы в Интернете, а использовать учебник. В Сетевой академии прекрасно работает поиск, и нужную информацию легко найти по ключевой фразе из вопроса», — делится опытом преподаватель.

Активно используя материал, Евгений отметил уже и некоторые тонкости: варианты ответов на финальном экзамене могут казаться невероятными, но правильный среди них гарантированно есть; встречаются моменты, требующие особого внимания — сколько вариантов ответа необходимо выбрать и на каком языке вписать ответ. Но в целом педагог резюмирует: система тестов по текущим экзаменам нравится. К тому же она достаточно гибкая. Например, в оценочном журнале можно делать дополнительные настройки, менять «вес» экзаменов, добавлять свои поля в оценочные ведомости.

Эксперты видят минус всей системы в так называемой проблеме дампов, которая актуальна как для взрослых слушателей, так и для студентов. Дамп — это набор вопросов с ответами, которые с большой вероятностью встретятся на экзамене. При таком подходе к подготовке речь идет о зубрежке, а не об отработке знаний. По непонятным причинам обучающиеся часто обращаются к компаниям по продаже дампов, в то время как хорошая подборка демонстрационных тестов есть на официальном сайте Cisco. Но это опять же выбор каждого, что важнее: «бумажка» или знания.

Недочеты нередко бывают связаны с английским языком: над разработкой тестов может трудиться международная команда, для членов которой этот язык не родной. Но Сетевая академия Cisco с готовностью учитывает замечания и пожелания по этому и другим вопросам, обращается к инструкторам для валидации экзамена (переведен ли он корректно, соответствуют ли вопросы действительности и т. д.).

В целом схема экзаменов в академиях Cisco выстроена так, что пользователи сходятся во мнении: она оправданно жесткая, отработанная годами, удобная и доказавшая свою эффективность. А значит, можно прогнозировать, что к ней гарантированно будут обращаться новые пользователи, как это уже сделали более 9 миллионов слушателей, прошедших обучение в Сетевой академии Cisco за время ее существования.